Кто позаботится о врачах?
За последние месяцы много новостей о неправомерных действиях в адрес врачей. Это если мягко переформулировать новостные повестки.
Рождается вопрос, а ответственность чья? Конечно, каждый человек защищает себя сам. Но как насчёт изначальной безопасности труда?
❗️О безопасности работы докторов обязан позаботится работодатель❗️
Что можно сделать в учреждениях?
✅ Утвердить внутренний регламент о действиях при возникновении конфликтных ситуаций с посетителями.
Особенно важно прописать порядок действий, когда ситуация выходит из под контроля. Регламент не только утвердить, но и ознакомить всех сотрудников. В идеале провести учения (прямо как с пожарной безопасностью!)
✅ Заключить договор с ЧОП или иными организациями.
✅ Ещё один вариант - назначить должностное лицо, которое можно вызвать, если конфликт выходит за рамки дозволенного. Сотрудник должен обладать знаниями по психологии, и профессионально уметь работать с конфликтными ситуациями.